房车租赁须知

      小伙伴们，提示大家仔细阅读以下《房车租赁须知》，以便更加了解房车租赁时您所关心的内容。

1.安全押金（预授权）说明

1) 在您取车时，您需要以下文列出的付款形式提供押金：国内有效信用卡须为驾驶人名下信用卡，所有门店支付的费用和车辆押金都以信用卡支付，提车时请携带有足够额度的国内信用卡（建议可用额度不低于10000元）。
2) 此外，由于租车公司需要核实您在租期内是否交通违章等行为，在您还车时门店会从您信用卡中预授权冻结人民币5000元作为违章未处理的保证金；
3) 押金（预授权）通常会在您还车后被租车公司冻结20-30个工作日左右；
4) 租车公司不接受使用现金/借记卡作为押金。

2.取消政策

1) 若您提前72小时取消订单，全额退款；
2) 若您在72小时内取消订单，我们将收取订单租金的30%作为违约金；
3) 若您超过取车时间则无法取消订单，未取车将会被收取全额预付租金，提前还车不退还剩余租金；
4) 您的钱款将在30日内返回至您的付款账户。

3.有效订单

1) 若您在网页上下单并且成功支付全额租金和尊享服务费用（如有勾选），则视为有效订单；
2) 若您下单后未在10分钟内完成订单支付，系统则自动取消订单。

4.燃油政策

1) 取车时油箱已加满，还车前需把油箱加满；
2) 若您还车时车内存油低于取车时存油，需要按系统默认的油费标准缴纳所差油费及加油服务费（100元/单）。

5.异地还车费

我们将收取您实际还车店至取车门店之间的异地还车费用（不同门店间会产生人工费、燃油费、路桥费、停运费等其他费用）

6.还车说明

1) 延时还车（超时费）
若您超过原订单还车时间4小时以内，按小时收取超时费（超时费150元/时）；超过4小时按天收取超时费。
2) 延期还车
a)若您要延期还车，应提前原定还车时间24小时前通知取车门店，门店会指导您办理延期还车；
b)特殊时段由于车辆资源紧张，如未经门店许可，故意延期还车，将加收租金的30%作为罚金。
3) 故障/事故还车
a) 在车辆租用期间，请您谨慎驾驶，爱护车辆。如您在租车期间发生车辆故障或事故，为了能及时理赔，减少您不必要的费用支出及麻烦，请您在还车时提交完整的保险证据及资料。
b)您在还车时我们将判断故障/事故原因，进行现场初步定损：
若由车辆自身原因引起的故障/事故，您无需承担任何费用；
若非车辆自身原因引起的故障/事故，按《租赁保险服务说明》规定执行。

7.车辆清洁费

1）提车时现场缴纳150元车辆清洁费（含车辆外观、内饰等的清洁费用），保证取车时车辆干净整洁；
2）还车时，因客户原因，出现以下情形的，a)黑水箱未清理或移动马桶有污渍；b）冰箱未清理或有污渍；c）床垫有明显新增污渍；每项加收100元清洁服务费。

8.违章处理

1) 为了您与他人的安全，请在租赁车辆期间严格遵守交通法规，若在承租期发生违章情况，应依法承担全部违章责任，自觉接受交警部门处罚。
2) 若您在租赁期内发生了违章，现场贴条违章处罚，必须在做出处罚的当地交警队自行及时办理清除违章记录，其他违章请及时自行负责缴纳罚款，清除违章记录。
3) 若您未能在租赁期间及时处理违章，则需在还车之日起25日内主动到交警部门办理消除违章记录手续，超过25日后仍没有处理的，即构成重大违约，则租赁公司会向您收取200元/日逾期违约金，逾期25日（含）以上的，违约金累计不超过5000元。同时，租赁公司在任何时候都保留对租车人的追诉权。

9.车辆维修

1) 非车辆自身原因造成的故障，维修产生的费用由您承担。车辆在保险公司及门店定损后进行维修，您需要先行垫付费用，保险公司理赔后，扣除您须承担的费用后余额将退回给您；
2) 车辆自身原因造成的故障，维修产生的费用由门店承担；
3) 不允许在未告知出租门店的情况下自行维修车辆，其中产生的费用须自行承担，且仍需承担由此造成的其他损失；
4) 如租赁车辆定损总额达到或超过人民币5000元，租赁公司将向您收取租赁车辆定损总额20%的车辆赔偿费。

保险理赔

1) 若您在租赁期间发生事故或单车事故，需第一时拨打110进行报案，同时拨打保险公司电话报案。在24小时内拨打取车门店提供的应急救援电话报告情况；
2) 若您订购了“车损免赔”的服务,还车时发现车辆新损伤,需向租车门店提供理赔材料(事故证明或小区提供的物业证明、事故现场照片、客户驾驶证复印件等)即可享受车损免赔；如无理赔材料或未在规定时间内报案，则无法享受车损免赔并且需根据损伤情况收取一定的维修费用。
3) 车辆出险后您需将保险定损单、交警的责任认定书（单车事故外）和第三者索赔等材料收集好交予取车门店，以作为理赔资料。

停运损失费

因事故(含保险理赔范围内的事故)、客户操作不当致使车辆故障或证照遗失等影响车辆正常运营的，客户须按照如下约定赔付停运损失。
1) 客户购买车损免赔或乘客座位保障服务的，若交警事故责任认定客户无责，客户无须承担停运损失；
2) 客户购买车损免赔及乘客座位保障服务的，若交警事故责任认定客户无责、次责或同责的，客户无须承担停运损失；
3) 影响车辆正常运营不满3天的，客户无须承担相应的停运损失；影响车辆正常运营超过3天的，停运损失计算方式：客户造成车辆停运的订单租期内车辆日租金的平均价格 × (实际停运天数-3天)；
4) 客户应先行支付停运损失押金，并办理其他费用的结算手续；车辆修理完成或证照补办完毕后，根据实际停运天数与客户结算停运损失。